La qualité de nos formations

La qualité pour CF2i-Formation

Pour CF2i-Formation, la Qualité est une préoccupation permanente, qui revêt plusieurs dimensions :

• La satisfaction du client
  • Au niveau de la prestation rendue (la montée en compétence)
  • Et tout au long du processus (du premier contact au suivi post formation)
• Un système et une « culture » d’amélioration continue
  • Des procédures rédigées et mises à jour sur tous les domaines
  • Les dysfonctionnements sont analysés et traités (de manière « curative » et « corrective »)

Certification QUALIOPI

L’approche et l’organisation de la Qualité chez CF2i-Formation sont reconnus depuis septembre 2021 par la certification QUALIOPI. Cette certification valide l’efficacité (conformité au référentiel) de nos processus sur les dimensions suivantes :

1. L’information du public : Transparence sur les tarifs, les délais d’accès, les programmes et les résultats obtenus.
2. L’identification des objectifs : Conception de prestations adaptées aux besoins réels des bénéficiaires et des entreprises.
3. L’adaptation aux publics : Accueil, suivi, modalités pédagogiques sur mesure et prise en compte du handicap.
4. L’adéquation des moyens : Cohérence des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre.
5. La qualification des personnels : Compétences, formation continue et maîtrise du secteur par les formateurs.
6. L’investissement dans l’environnement professionnel : Veille légale, technologique et pédagogique de l’organisme.
7. L’amélioration continue : Recueil et traitement des appréciations, des réclamations et des dysfonctionnements constatés.

Indicateurs qualité 2024 – 2026